Pulsa XL Tidak Masuk – Pulsa yang menjadi alat satuan biaya telepon, merupakan hal yang perlu dimiliki oleh setiap pengguna nomor HP. Dengan memiliki pulsa nantinya Anda bisa melakukan panggilan, SMS, beli paket data dan lainnya.
Untuk pengisian pulsa sendiri bisa dilakukan melalui beberapa cara baik secara online maupun secara offline di konter-konter terdekat. Untuk nominal yang dijualbelikan juga cukup beragam, tergantung dengan kondisi kebutuhan pengguna.
Membahas mengenai pulsa, permasalahan saat isi atau beli pulsa kerap dialami bagi siapa saja. Termasuk para pengguna nomor HP provider XL, masalah umum tersebut adalah pulsa XL tidak masuk setelah melakukan pembelian atau pengisian.
Lantas apa penyebab dari pulsa tidak masuk tersebut? Membahas mengenai masalah pulsa XL gagal masuk ini, kami akan bahas secara lengkap. Jadi bagi Anda yang penasaran terkait masalah satu ini, simak terus pembahasan sampai akhir.
Pulsa XL Tidak Masuk
Dalam kasus pulsa tidak masuk setelah pengisian bukan hanya dialami oleh para pengguna nomor HP provider XL saja melainkan bisa juga terjadi pada siapa saja, termasuk pengguna nomor lainnya seperti Telkomsel, Tri, Indosat atau lainnya.
Membahas mengenai pulsa XL gagal masuk tersebut, kami sudah rangkumkan secara lengkap apa saja penyebab kenapa beserta solusi cara mengatasinya. Jadi, terus untuk simak dan ikuti pembahasan di bawah ini agar terjawab terkait masalah pulsa gagal masuk.
Penyebab Pulsa XL Tidak Masuk
Saat kejadian atau alami masalah pulsa pulsa XL tidak kunjung masuk setelah pembelian, pastinya Anda akan bertanya-tanya. Karena secara normal nomor HP pulsa akan langsung masuk setelah 2-5 menit transaksi berhasil, bahkan kurang.
Namun jika lebih dari 24 jam, tentu ini menjadi permasalahan yang kadang dipertanyakan. Lantas apa saja penyebab pulsa tidak masuk itu sendiri? Secara umum, kejadian pulsa tidak masuk dikarenakan oleh beberapa hal dan di antara lainnya seperti:
1. Salah Nomor
Pertama pulsa tidak masuk bisa terjadi karena ada kesalahan dalam input nomor HP-nya. Contoh, saat membeli pulsa secara online, Anda salah memasukkan satu angka atau ketika beli di konter pihak konter (pelayan) salah dalam input nomor HP Anda, tentu pulsa tidak akan masuk.
2. Gangguan Server / Jaringan
Kedua pulsa tidak masuk juga bisa dikarenakan karena ada gangguan server dan jaringan. Hal inilah yang membuat pembelian pulsa yang Anda lakukan tidak kunjung masuk. Terkait penyebab kasus ini, biasa terjadi pada saat cuaca buruk atau adanya pemeliharaan server XL.
3. Masalah Serial Number
Ketiga pulsa tidak masuk terjadi karenakan serial number sama, seperti diketahui jika pembelian pulsa Anda akan menerima sebuah serial number. Jika serial Number yang diterima sama dengan transaksi sebelumnya maka pulsa yang dibeli tidak akan masuk.
4. Belum Berhenti Langganan Paket
Keempat pulsa tidak masuk dapat diakibatkan karena pengguna memiliki paket langganan yang secara otomatis memotong pulsa. Pada saat pulsa XL Anda yang baru dibeli tidak masuk, bisa jadi karena sudah terpotong untuk biaya langganan paket.
Sebenarnya pulsa sudah berhasil masuk, hanya saja Anda tidak mengetahui jika pulsa tersebut langsung terpotong untuk biaya perpanjang langganan. Ketika hal ini terjadi maka bisa menjawab pertanyaan kenapa pulsa XL tidak masuk padahal sudah sukses ?
Cara Mengatasi Pulsa XL Tidak Masuk
Jika sudah berhasil mengetahui apa saja penyebab yang menjadikan saat pengisian pulsa XL gagal masuk di atas, maka selanjutnya Anda tinggal mengetahui bagaimana cara mengatasinya. Dalam hal ini, ada beberapa cara yang bisa dilakukan dan antara lainnya:
1. Pastikan Nomor HP Sudah Benar
Cara mengatasi pertama pulsa tidak masuk akibat adanya kesalahan penginputan, maka dilihat dari masalahnya. Jika memang Anda beli pulsa secara online dan salah dalam penginputan nomor HP XL maka perlu untuk lebih teliti.
Namun, jika Anda beli di konter dan pulsa tidak kunjung masuk maka bisa tanyakan kembali. Dalam kasus ini, biasanya pihak konter/penjual akan membacakan kembali no HP Anda sebelum proses pengiriman.
Jadi yang jelas selalu teliti dalam menginput dan menginformasikan nomor HP saat pembelian secara offline di konter. Hal inti untuk meminimalisir kejadian salah kirim pulsa ke nomor lain.
2. Hubungi Pihak XL
Cara mengatasi kedua pulsa tidak masuk juga bisa dilakukan dengan menghubungi pihak XL untuk komplain. Anda bisa menghubungi contact center XL melalui layanan nomor atau email berikut:
- Call Center : 817
- Email : customerservice@xl.co.id
- Twitter : @myXLCare
- Facebook : @myXL
- Aplikasi : myXL
Untuk layanan call center XL di atas siap dihubungi kapan pun selama selama 24 jam. Jadi Anda bisa menanyakan permasalahan pulsa tidak masuk setelah pembelian kapan saja.
3. Berhenti Langganan Paket
Cara mengatasi pulsa tidak masuk terakhir adalah dengan memberhentikan langganan (Unreg). Sehingga saat pembelian pulsa tidak akan langsung terpotong untuk perpanjang langganan tersebut.
Sebenarnya pada penyebab ini, hanya sebuah kesalahpahaman, karena pulsa yang dibeli sudah berhasil masuk. Hanya saja Anda pemilik nomor HP XL tidak menyadari jika pulsa tersebut sudah langsung terpotong.
Kesimpulan
Demikian kiranya pembahasan yang dapat gadgetized.net sampaikan terkait penyebab kenapa dan solusi cara mengatasi pulsa XL gagal masuk setelah pembelian. Adanya pembahasan pulsa tidak masuk di atas semoga bisa bermanfaat untuk semua.
Sumber Gambar : portalpapua.pikiran-rakyat.com, nomorcallcenter.com, jalantikus.com