Melalui artikel berikut kami bakal menjelaskan cara mengatasi Telegram tidak bisa memutar video. Cara ini khusus kami tujukan pada kalian para pengguna Telegram di smartphone Android.
Dalam menggunakan Telegram pasti kalian kerap menerima video dari Grup, Channel maupun pengguna lain. Nah, beberapa dari kalian mungkin pernah mengalami video di Telegram tidak bisa diputar.
Pasti kalian kesal ketika tidak bisa memutar video di Telegram dan tentu saja penasaran dengan apa isi dari video tersebut. Masalah seperti ini umumnya disebabkan oleh banyaknya file Cache yang menumpuk.
Lalu seperti apa cara mengatasi masalah tersebut? Tenang, kami telah menyiapkan tata cara untuk mengatasi Telegram video tidak bisa di putar. Daripada penasaran, langsung saja kita masuk ke tutorialnya berikut ini.
Cara Mengatasi Telegram Tidak Bisa Memutar Video
Waktu yang dibutuhkan: 2 menit
Saat teman kalian MENGIRIM PESAN VIDEO ke Telegram tapi kalian tidak bisa memutar video tersebut, pasti ada yang salah pada Telegram kalian. Nah, untuk mengatasi masalah tersebut kalian tidak membutuhkan aplikasi pendukung apapun, cukup ikuti tata cara sebagai berikut :
- Buka Pengaturan
Pertama buka pengaturan di smartphone.
- Pilih Aplikasi
Kemudian pilih menu Aplikasi / Apl.
- Tap Kelola Aplikasi
Setelah itu klik Kelola Aplikasi.
- Cari Telegram
Pada tampilan berikutnya silahkan cari Telegram.
- Paksa Berhenti
Jika sudah, klik Paksa Berhenti lalu pada pop-up yang muncul silahkan pilih OK.
- Tap Penyimpanan
Selanjutnya masuk ke Penyimpanan.
- Bersihkan Cache
Klik Hapus Data lalu pilih Bersihkan Cache -> OK. Sekarang kalian sudah bisa memutar video di Telegram.
Catatan : Untuk cara diatas kami menggunakan smartphone Xiaomi Redmi Note 5 Pro. Setiap smartphone mungkin memiliki tampilan yang berbeda, jadi kalian tinggal menyesuaikan saja.
Penyebab Tidak Bisa Memutar File Video di Telegram
Setelah mengetahui cara mengatasi tidak bisa memutar video di Telegram, sekarang kalian juga perlu tahu apa saja penyebab dari masalah tersebut. Jadi, selain karena cache yang menumpuk, ketika Telegram tidak bisa memutar video juga bisa disebabkan oleh beberapa hal sebagai berikut :
1. Terjadi Gangguan Server
Penyebab pertama adalah sedang terjadi gangguan server dari aplikasi Telegram itu sendiri. Untuk mengatasi penyebab tersebut kalian hanya perlu menunggu hingga server Telegram kembali normal.
2. Smartphone Bermasalah
Penyebab lain dari Telegram tidak bisa memutar video adalah perangkat smartphone yang bermasalah. Cara mengatasi masalah tersebut bisa dilakukan dengan cara memulai ulang perangkat yang digunakan.
3. Telegram Belum di Update
Kemudian kalian juga perlu memastikan apakah aplikasi Telegram sudah di update atau belum. Karena jika Telegram kalian masih menggunakan versi lama bisa menjadi penyebab kalian tidak bisa memutar video maupun menggunakan fitur lainnya. Cara mengatasi penyebab tersebut adalah melakukan update Telegram di Google Play Store maupun App Store.
4. File Cache Menumpuk
Sedangkan penyebab paling umum dari masalah Telegram tidak bisa memutar video adalah file Cache yang menumpuk. Cara mengatasi masalah ini adalah menghapus Cache di menu pengaturan aplikasi, selengkapnya telah kami sajikan diatas. Perlu diketahui, semakin lama Telegram maupun aplikasi lain digunakan maka file Cache juga akan terus bertambah. Oleh karena itu, kami sarankan untuk sering-sering menghapus Cache guna mengatasi Telegram tidak bisa memutar video maupun masalah di aplikasi lainnya.
5. Koneksi Tidak Stabil
Penyebab lain tidak bisa memutar video di Telegram yaitu karena koneksi internet yang tidak stabil atau bahkan koneksi sedang mengalami gangguan. Jika koneksi internet sedang buruk, biasanya akan ditandai dengan video Telegram loading terus menerus.
Ketika ingin diputar atau download, biasanya loading akan terus berjalan sampai jaringan kembali normal. Nah, untuk mengatasinya, maka silahkan beralih dari koneksi paket data ke Wi-Fi ataupun sebaliknya, atau mungkin isi ulang kuota internet kalian.
6. Smartphone Sudah di Root
Jika kalian suka custom room Android, mungkin kalian sudah tidak asing lagi dengan istilah root. Sebenarnya, root merupakan tindakan ilegal karena membongkar sistem yang sudah standar pabrik tanpa izin.
Tindakan ini akan menyebabkan garansi resmi smartphone hangus. Bukan itu saja, root kerap kali juga mempengaruhi aplikasi-aplikasi di dalamnya.
Bisa jadi Telegram yang telah terinstal di smartphone sudah tidak cocok dengan sistem yang telah di root. Bahkan tak jarang ponsel yang sudah root akan terdeteksi sebagai bahaya oleh sistem Telegram.
Ini mungkin saja akan menyulitkan akses kalian menggunakan Telegram, termasuk memutar video di Telegram. Untuk mengatasi hal itu, silahkan lakukan unroot agar smartphone menggunakan firmware yang seharusnya, sehingga aplikasi Telegram kembali normal.
KESIMPULAN
Jadi seperti itulah langkah-langkah mengatasi video di Telegram yang tidak bisa diputar, cukup mudah bukan? Selain itu, Gadgetized.net juga menjelaskan beberapa hal yang menjadi penyebab Telegram di smartphone tidak bisa memutar video. Setiap penyebab memiliki cara mengatasi yang beragam, mulai dari update aplikasi hingga merestart perangkat. Ketika berhasil mengatasi masalah diatas artinya kalian bisa memutar video yang dikirim oleh teman atau anggota Grup Telegram.