Ada banyak masalah yang kerap dialami oleh pelanggan Indihome, salah satunya adalah koneksi internet yang tiba-tiba terputas. Hal tersebut membuat beberapa pengguna memilih untuk berhenti berlangganan. Lalu seperti apakaha cara berhenti berlangganan Indihome ?
Proses keluar atau berhenti menjadi pelanggan Indihome sekarang bisa dilakukan secara Online. Dengan demikian, bagi para pengguna Indihome yang akan berhenti berlangganan tidak perlu datang ke kantor Telkom Indihome.
Kemudian ada beberapa faktor lain yang membuat orang-orang memilih untuk keluar dari layanan Indihome, salah satunya masalah tagihan, Ya, beberapa pengguna mengaku mendapatkan tagihan Wifi Indihome tidak sesuai dengan paket yang digunakan.
Namun alasan tersebut tentu bersifat masing-masing, soalnya saya sendiri merupakan pelanggan Indihome dan sampai saat ini tidak pernah mengalami masalah berarti. Sedangkan bagi kalian yang tetap ingin berhenti berlangganan Indihome bisa menyimak tutorial lengkapnya dibawah ini.
Ini Dia Cara Berhenti Berlangganan Indihome via Online & Offline
Cara Berhenti Berlangganan Indihome
Untuk berhenti menjadi pelanggan Indihome sekarang bisa kita lakukan secara Online. Hal ini tentu saja memudahkan proses tersebut, soalnya kita tidak perlu lagi datang ke kantor Telkom Indihome. Nah, untuk tata cara berhenti berlangganan Indihome via Online kalian bisa kalian simak dibawah ini :
Melalui Call Center Indihome 24 Jam
- Hubungi Call Center Indihome di 147.
- Setelah tersambung dengan petugas Customer Service, sampaikan maksud kalian untuk berhenti menjadi pelanggan Indihome.
- Kemudian ikuti instruksi dari petugas, seperti menyebutkan informasi data diri, nomor pelanggan dan lain sebagainya.
- Selanjutnya petugas akan mulai memperoses pengajuan tersebut.
- Proses ini memakan waktu lebih dari 1 x 24 jam.
- Jika pengajuan telah disetujui, kalian akan menerima informasi selanjutnya dari pihak Telkom Indihome.
- Sekarang kalian sudah terlepas menjadi pelanggan Indihome.
Melalui Media Sosial Twitter
- Silahkan Login ke Twitter melalui PC atau smartphone.
- Ketikkan akun @TelkomCare pada kolom pencarian.
- Selanjutnya mention pada akun tersebut dengan format sebagai berikut : Selamat siang, saya ingin berhenti berlangganan Indihome secara Online.
- Tidak lama kemudian kalian akan menerima balasan dari akun tersebut yang meminta kalian untuk mengirimkan nomor pelanggan Indihome serta alasan berhenti menjadi pelanggan Indihome via Direct Massages ( DM ).
- Apabila semua data yang diminta telah di verifikasi maka pihak Indihome akan menginformasikan bahwa proses berhenti berlangganan telah berhasil.
- Setelah itu koneksi internet Indihome otomatis akan terputus.
- Terakhir, kalian tinggal mengembalikan semua perangkat yang dipinjamkan Indihome, seperti router, kabel dan lain sebagainya.
Cara Berhenti Berlangganan Indihome via Offline
Selain melalui cara Online, untuk berhenti menjadi pelanggan Indihome juga bisa dilakukan dengan datang langsung ke kantor Telkom Indihome. Dengan cara ini kita perlu menyiapkan Fotocopy KTP sebagai persyaratan dan membawa properti Indihome yang ada di rumah kalian. Jika sudah, silahkan datang ke kantor Telkom Indihome dan ikuti langkah-langkah sebagai berikut :
- Ambil nomor antrian untuk layanan Customer Service.
- Tunggu hingga tiba giliran.
- Setelah itu sampaikan maksud dan tujuan kalian untuk berhenti berlangganan Indihome.
- Kemudian kalian akan diminta untuk mengisi formulir pengajuan pemberhentian langganan, nomor tagihan Indihome serta alasan berhenti menjadi pelanggan Indihome.
- Serahkan juga Fotocopy KTP atas nama pelanggan Indihome ( kalian sendiri ).
- Lalu petugas akan memberikan instruksi selanjutnya untuk menyelesaikan proses berhenti langganan.
- Terakhir, kembalikan semua perangkat Indihome yang dipinjamkan pada kalian.
Alasan Berhenti Berlangganan Indihome
Lalu alasan apakah yang membuat orang-orang memilih berhenti menjadi pelanggan Indihome ? dalam hal ini tidak bisa kita sama ratakan, soalnya setiap pelangganan memiliki keluh kesah masing-masing. Namun, sebagian besar dari mereka memilih keluar dari langganan Indihome karena beberapa hal berikut ini :
- Koneksi internet yang sering lemot padahal belum mencapai batas FUP.
- Jaringan tiba-tiba terputus tanpa sebab yang pasti.
- Biaya tagihan yang tidak sesuai dengan ketentuan awal.
- Promo yang menyebabkan pembengkakan biaya tagihan.
KESIMPULAN
Itulah beberapa cara untuk berhenti berlangganan Indihome paling mudah menurut Gadgetized.net. Sebelum memutuskan untuk berhenti berlangganan karena masalah koneksi lemot atau tiba-tiba terputus, alangkah baiknya kalian terapkan trik mempercepat koneksi internet Indihome terlebih dahulu. Tenang, cara tersebut bisa dilakukan tanpa melakukan upgrade paket apapun.